为助力企业复工复产和重大工程项目建设，水利厅驻省行政中心集中办事大厅窗口立足工作实际，多措并举做好疫情防控期间政务服务工作，有力助推加快恢复经济社会正常运转。

一是推行零见面办理。推行“网上办”、“预约办”等零见面办事服务，采取线上咨询、线上受理、线上办理等方式，实现“信息多跑路、群众少跑腿”，避免人员聚集。二是创新特色服务。梳理审批事项，优化简化流程，按照“自主申请、提前介入、平行推进、及时转换”原则探索推行投资项目容缺审批+承诺制办理模式；坚持做好预约办理，在工作日中午、休息日、法定节假日等非法定工作时间为企业群众提供延时服务。三是优化“掌上服务”。依托全省电子证照共享服务系统和电子政务共享数据统一交换平台，完成企业群众关注的采砂许可证、取水许可证等以及水库水位、河道水情、雨量等数据的实时更新及查询。结合“赣服通”3.0版升级建设，进一步优化服务界面，提升用户体验，丰富服务项目内容，推动水利管理方面的政务服务事项“掌上办理”。

通过一系列服务保障措施，截至3月中旬，水利厅办件量未减反增，超过去年同期办件数，在做好疫情防控的同时，为企业复工复产提供了便捷高效的服务，切实做到疫情防控和水利工作两手抓、两不误。